Wir unterstützen Sie jetzt noch komfortabler und besser bei technischen Problemen im Onlinebanking. Wenige Mausklicks genügen, um eine Verbindung zwischen Ihnen und unseren Onlinebanking-Beratern aufzubauen.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit unserem Onlinebanking-Team zur Verfügung steht. Bitte stellen Sie vor der Nutzung des TeamViewer sicher, dass Sie alle Anwendungen und Daten schließen, die der Berater nicht einsehen soll.

Und so funktioniert's

• Klicken Sie auf "Teamviewer herunterladen".
• Speichern Sie das Programm "Teamviewer" auf Ihrem Desktop ab und starten Sie es per Doppelklick
  
• Der Verbindungsaufbau erfolgt über einen hoch verschlüsselten Datenkanal.
• Teilen Sie Ihrem Berater per Telefon die Sitzungs-ID und das Kennwort mit
• Das dynamische Sitzungskennwort ermöglicht einen sicheren und einmaligen Zugriff

Nutzungsbedingungen:

• Die Fernwartung erfolgt ausschließlich auf Ihren Wunsch hin
  
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung hat der Berater keinen Einblick auf Ihren Bildschirm.
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen oder zu ändern. Der Berater kann keine Änderungen an Ihrem System vornehmen, sondern nur Ihren Bildschirminhalt sehen.
  
• Durch klicken auf den Schließen-Button kann die Sitzung jederzeit beendet werden.
• Die Raiffeisenbank Rastede eG übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Störung, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
  
• Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet

Einverständniserklärung

Mit einem Klick auf "Teamviewer herunterladen" akzeptieren Sie die o.g. Bedingungen und starten den Download der Fernwartungssoftware.